1.市場調查 企業要想大力開展電子商務業務,通過網站出售產品或提供服務,必須分析其產品與服務否適合于電子商務。張家口網站制作市場調查一般從以下幾個方面進行: (1)企業的客戶群體如果喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用互聯網,則電子商務成功的可能性就很高。 (2)企業的競爭對手如果尚未使用電子商務,那么首先進入電子商務的企業無疑更可能成功。 (3)客戶如果熟悉企業的名字或其品牌,無疑會對電子商務的成功帶來動力。 (4)企業要采用各種方式推動電子商務的發展。 (5)對于價格經常變動的產品與服務,電子商務無疑是報價的理想方式。 (6)客戶在網上購物后,企業及時送貨,無疑將會提高電子商務的成功性。此外,電子商務是否方便了客戶,有沒有采用吸引客戶的高技術,有沒有提供傳統商務不具備的服務等將影響電子商務的成功。良好的國際和地區經濟環境、政府部門的支持以及市場所在地網絡設施的完備程度都對電子商務的成功也有影響。 2.企業狀況分析現在有一些專門的互聯網實現設計工具可以協助企業分析現狀,針對不同企業情況提供報告,指出創建互聯網站點值得注意的地方。 3.借鑒其他公司的經驗調查其他公司成功的案例,包括其他公張家口哪有做網站司原先面臨的商業問題、采用的解決方案的特點、帶來的效益等。 4.評估內部網運作的有效性企業站點是否有效地實現了預期目標,能否給企業帶來效益,可從4個方面來考慮:用戶支持、商業需求、應用的屬性和IT管理。此外,站點的運作情況也可由服務器的統計記錄用戶的反饋及其他評估方式來評估。 5.網上產品及市場定位 一個企業往往提供多種產品和服務,哪些是適合在網上交易的產品主服務,一定要做好市場調查,對每種產品均進行準確的評估,以選擇適當的網上產品或服務。 6.Internet站點實施計劃對每一種網上應用,即創建站點需要做到定義客戶群,軟硬件的選擇,Web頁面的維護與測試,域名的注冊調查電子商務對業務的影響,確定電子商務目標,進行市場性評估,確由誰提供和更新Web頁面內容,人員的組織,ISP的選擇,信息的收集,Web鏈接的組織與維護搜索引擎的注冊,防火墻的設置,根據Web服務器的訪問記錄尋找新的商機,確定Web站需要提供哪些交互性應用,安排人員回答用戶的網上咨詢,數據庫的選擇,Web頁面發布策略教育培訓計劃等,需要評估其能否滿足客戶的要求及在時間、金錢、人員等方面可以帶來的商利益。另外,為方便客戶查找信息,可在網上提供關鍵詞搜索服務,對用戶常見的問題可在上公布解答。 7.確定衡量Internet站點進展的指標 可以用以下四項指標評測一個Internet站點的進展情況。難度的指標(DificultyIndex):根據當前Web站點的建設狀況可以評估一下建立電子商務站點的相對難度??蛻粲杏眯灾笜耍–ustomerUsefulneslndex):即客戶對企業所創建的Web站點感覺有用的度。商業有用性指標(BusinesUsefulneslndex):即當前或計劃中的Web頁面處于哪一技術階段,該階段的Web頁面所具有的特點對所要開展的電子商務活動的有用程度。綜合指標(Overallndex):即以上三個指標的綜合。每隔一定時間應對以上指標重新評估,并由綜合指標畫出互聯網站點的發展曲線。 8.網絡用戶的分析和定位 對網絡用戶進行分析,首先要知道網上客戶的特點。網絡用戶一般喜愛在網上沖浪,經常就其關注的主題在網上尋找最新信息。各種新聞、股票報價及網上娛樂活動他們都較關注,網上的各種免費軟件更能引起他們的興趣。網絡用戶大多是缺乏耐心的。在用搜索引擎查找某一主題的信息時,他們總是只看第一次搜索到的信息,如果企業頁面在搜索引擎中不是排在前十幾位,則很容易被他們錯過。某類信息時,他們希望立刻就能查到,最好當有什么新產品信息時Web站點能用E-mail通他們。網絡用戶最怕網絡的連接速度慢,如果再碰上某公司主頁上有很慢的廣告條幅,他們會毫不猶豫地離開這個站點。網絡用戶可分為四類:內部網用戶、家庭用戶、商業用戶及全球用戶。內部網的用戶一般通過內部網查看公司的各種信息。如果客戶多為家庭用戶,應確定他們是否經常搜索網上的個人用品及娛樂信息。對家庭用戶,企業應減少Web頁面中的圖像,以加快網頁的傳輸。對從工作地點上網的商業用戶,應調查他們的需求以提供相應的服務。產品上網后將面對全球各地的用戶,應考慮各個地方的用戶分別需要些什么信息。根據網絡用戶的專業水平,可分為三類:一是第一次使用網絡或不常上網的用戶,他們的上網經驗不足,一般對網頁中的簡介、常見問題解答、名詞解釋、站點結構圖等鏈接感興趣。二是經常上網的用戶,他們很少有耐心拖動滾動條向下翻閱內容超過一頁的主頁。三是專家級的用戶,他們的上網經驗已非常豐富,喜歡純文本的頁面。
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