一般而言,一個企業從事電子商務的目的有以下幾點:(1)企業利用網絡與客戶、生產商或銷售商建立直接聯系,簡捷、方便地完成交易或傳遞信息,并在商業活動“價值鏈”中減去一些不必要的中間環節;企業可根據客戶的喜好讓們在網上就能看到想要購買的商品。一個公司可以利用互聯網來降低大公司在訂購辦公用品時花費的成本,它正在創建可運行于客戶網址上的供應目錄表,這些目錄不僅包括產品項目,包括每個公司的供貨價格。公司還能維護以前的訂購項目,存儲客戶訂貨時間,通過電子查和訂貨,使客戶大大降低成本。(2)企業利用網絡為客戶提供新產品及各種服務。為了向客戶提供新的服務,超越銷售過程的中間環節,企業必須與客戶建立直接的聯系。這就意味著至少要設立一個網址用于銷售本企業的產品,及時了解客戶購買產品和需要各種服務的情況。這樣一方面,能為客戶供傳統企業的銷售商所能提供的同樣形式的服務。例如一家銷售機械產品的企業能使客戶方便地在線訂購各種零部件,光顧該企業網址的客戶還可以按零件的號碼、特征及制造商等情進行查詢,也可以在網上下訂單,進行電子支付,跟蹤以前訂單的執行情況。另一方面,企還可以通過網絡為客戶提供低成本、高價值的新服務。例如,一個公司能從其詳盡的客戶資料提取信息,為客戶解決某一問題提供有益的服務。又例如,客戶若對某一產品存有疑問張家口哪有做網站,可常向公司網址咨詢,從他人使用該產品的經驗中獲益。(3)企業通過實現電子商務成為本行業的主流企業,主導客戶消費理念,創建新的商業規則。根據以上三點,企業權衡電子商務投資過程中存在的風險和可能帶來的收益,進而從本企業實際出發,制定一個實際可行的電子商務戰略。對于那些不愿放棄傳統營銷方式的公司來說,進行電子商務交易似乎是一個可怕的障礙。因此,只有在明確了企業創建電子商務的的后,才有可能進一步考慮創建電子商務的其他細節。對于發展電子商務的企業來說,對人才的需求同樣也是十分迫切的。
開展全球性電子商務工作的系統要求每天24小時連續工作,需要有一大批熱愛本企業并具有責任心的專業術人員對其進行管理。因此,企業開展電子商務業務的成功與否,人才是一個很關鍵的因素有鑒于此,企業必須具備一定的網絡人才并采用一些必要的政策將之穩定下來,再開展本企的電子商務業務,否則,張家口網站制作企業的電子商務業務將很難維持下去,從而對企業的聲譽帶來損害。根據企業開展電子商務的業務組織結構機制的分工,電子商務環境下企業需要的各類人才包括:(1)熟悉Internet和電子商務并具有企業經營管理綜合知識結構的高層決策人員;(2)熟悉Internet和電子商務并具有信息管理和計算機網絡技術的網站工作人員;(3)熟Internet和電子商務的市場營銷策劃人員;(4)熟悉Internet和電子商務的財務管理和工作人員;(5熟悉Internet和電子商務的其他各類工作人員。從上列企業需要的各類人員的知識結構來看,除了忠于職守的敬業精神以外,熟悉Inter-net和電子商務是一個必要的條件。這預示著面對電子商務的發展和普及,對從業人員進電子商務知識的培訓十分重要。
|