以網絡技術為基礎的電子商務將給企業傳統的組織形式帶來很大的沖擊,它打破了傳統職能部門依賴于通過分工與協作完成整個工作的過程,產生了并行工程的思想。除了市場部和銷售部與客戶更加頻繁地接觸外,企業組織的其他部門也一改過去間接接觸的狀態。生產組織形式將重新組合,開始建立一種直接服務顧客的工作形式。除了實體企業外,電子商的應用還引發了虛擬企業的出現。 1.扇形結構向扁平結構的轉變 傳統的企業內部一般采用的是高度集中的單一決策中心,管理結構呈扇型。從生產與經營的最初環節到最終環節過程中,插入了許多中間環節,造成低效率,組織結構僵化等弊端。由于Internet的廣泛應用以及Intranet與外部Extranet的連接,企業組織結構變革的一個顯著特征就是其扇形的內部管理階層結構演變成為扁平式的階層結構形式,以適應雙向的“對多式”快速信息傳遞方式。企業以Intranet為基礎張家口哪有做網站,利用Intranet與商業伙伴進行交流。尤其是當企業將Intranet有限度的向商業伙伴開放,允許已有的或者潛在的商業伙伴有條件地通過Internet進入自己的部電腦網絡,從而最大限度地實現商業信息傳輸和處理的自動化。企業內幾乎所有部門都可以通過網絡直接同用戶和貿易伙伴快捷地交流。迫使企業將過去高度集中的扇形組織結構逐步改變為適當分散的多中心決策組織。企業的宏觀規劃、市場預測、貿易往來等經營活動一都通過跨職能、跨部門,多功能型的組織單元來決定,這種由多個組織單元共同參與、共同擔責任,并有共同利益驅動的決策過程增強了員工的參與感,提高了員工的決策能力,從而提了整個企業的管理水平。 2.虛擬企業的出現 由于電子商務的應用,企業經營活動打破了時間和空間的限制,將會出現一種完全新型的企業組織形式———虛擬企業。這種虛擬企業打破了企業之間、產業之間、地區之間的界限,把現有資源優化組合成為一種沒有圍墻、超越時空約束、利用電子手段聯系、統一指揮的經實體。虛擬企業可以是一個企業的某幾種要素的重新組合,也可以是一個企張家口網站制作業的某一種要素或幾種要素與其他企業系統中某一種或幾種要素的重新組合。虛擬企業一改我們習慣了的剛性組織結構,通過柔性化的網絡將具有潛力的資源聯系起來,組成跨職能的團體,使資源的置真正實現最優化。由于虛擬企業更多地依靠人員的知識和才干,而不是他們的職能,所以擬企業的管理也由原來的控制系統轉向支持系統,由監視系統轉向激勵系統,由命令系統轉指導系統。虛擬企業的出現將使人們發現辦公室與家庭的概念越來越模糊。 3.電子商務企業的組織結構 在電子商務的環境下,企業的最大顧客群是世界各地億萬在因特網上的網絡消費者,他們應用現代化的信息通信手段,面對的是全世界無數個可供選擇的網上虛擬企業和商場以及各種各樣的商品。因此,電子商務要求企業迅速了解和掌握消費者的偏好、需求和購物習慣同時將消費者的需求及時反饋到決策層。因此,企業的組織機制必須適應信息時代的特點,對市場需求的反應必須具有盡可能快的速度、盡可能好的信用和盡可能優秀的服務。因此,在電子商務的環境下要求企業采用雙的“多對多”的組織機構建制和信息傳遞方式,企業這種水平結構的機構建制形式
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